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Domenica, 29 Nov 2020

Consulenza Aziendale

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Profit & Loss ha messo a punto una gamma di servizi di consulenza direzionale mirati all'ottenimento ed implemento delle competenze strategiche ed operative in ambito marketing & sales, sia in fase di start up aziendale che in fase avanzata di gestione, attraverso un approccio per processi

 

Attraverso questa tipologia di approccio il Cliente sarà in grado di gestire la propria attività secondo parametri di prestazione significativi a livello di qualità, costi, tempistiche, di riconoscere con maggiore chiarezza e tempestività gli interventi di emergenza e/o di miglioramento, di coinvolgere e responsabilizzare maggiormente il team working rispetto ai parametri di prestazione

 

Profit & Loss attiva una serie di processi manageriali ridisegnando la struttura organizzativa aziendale del Cliente, al fine di garantire la sopravvivenza dell'impresa nel lungo termine, migliorando le capacità operative in termini di efficacia ed efficienza

 

  • Analisi delle performance
  • Monitoraggio della soddisfazione del Cliente
  • Individuazione e definizione della concorrenza
  • Analisi strategica e formulazione delle iniziative
  • Pianificazione e sviluppo dei piani di fattibilità
  • Valutazione delle capacità/competenze
  • Fissazione degli obiettivi
  • Definizione delle priorità
  • Comunicazione integrata
  • Gestione del sistema operativo
  • Gestione delle risorse umane e dei sistemi di incentivazione
  • Business coaching & workforce management
  • Sviluppo dell'offerta (ricerca di nuovi clienti, sviluppo di nuovi prodotti/servizi)
  • Servizi post vendita (assistenza post vendita, gestione delle obiezioni-richieste-lamentele della clientela)

 

Una corretta gestione dei rapporti con i Clienti migliora il posizionamento dell'azienda e genera profitti. Front office e centralino, adeguatamente strutturati, migliorano l'interazione con la clientela e svolgono un adeguato servizio di assistenza. Un sito web, realizzato secondo criteri di innovazione, condivisione, funzionalità e usabilità, implementa i contatti e la visibilità dell'immagine aziendale. L'aggiornamento e la formazione continua del personale e del management, garantiscono il buon esito di ogni sfida imprenditoriale

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